lexrussicaLex russicaLex Russica1729-59202686-7869MSAL10.17803/1729-5920.2026.233.4.091-104lexrussica-5225Research ArticleСРАВНИТЕЛЬНО-ПРАВОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ / COMPARATIVE STUDIESCOMPARATIVE STUDIES / COMPARATIVE STUDIESОнлайн-разрешение споров как фактор развития торгового оборота: модели правового регулированияOnline Dispute Resolution as a Factor in the Development of Commercial Transactions: Models of Legal RegulationСергееваO. В.SergeevaO. V.

Сергеева Ольга Вячеславовна, кандидат юридических наук, ведущий научный сотрудник Центра частного права 

д. 34, Большая Черемушкинская ул., г. Москва 117218

Olga V. Sergeeva, Cand. Sci. (Law), Leading Researcher, Center for Private Law

Moscow

olgbelusva@rambler.ruИнститут законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской ФедерацииInstitute of Legislation and Comparative Law under the Government of the Russian Federation20260405202679491104Copyright © Сергеева O.В., 20262026Сергеева O.В.Sergeeva O.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://lexrussica.msal.ru/jour/article/view/5225

Активное развитие рынка электронной торговли предопределяет необходимость своевременного совершенствования механизмов взаимодействия участников дистанционных сделок, в чем заинтересованы и бизнес (с точки зрения повышения конкурентоспособности), и государство (с точки зрения развития экономики). Таким востребованным направлением модернизации системы дистанционного взаимодействия является обеспечение прозрачного и удобного механизма онлайн-урегулирования споров как на национальном, так и на международном уровне. В статье анализируются подходы, воспринятые Рамочной программой сотрудничества стран АТЭС в сфере онлайн-урегулирования трансграничных коммерческих споров, Модельным законом «Об электронных транзакциях» Общего рынка Восточной и Южной Африки; исследуются причины прекращения функционирования платформы по онлайн-урегулированию потребительских споров, действовавшей в рамках Европейского Союза. Дана оценка проекта федерального закона «О внесении изменений в Закон РФ “О защите прав потребителей” и Федеральный закон “Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)” в части создания правовой основы для развития системы альтернативных онлайн-механизмов урегулирования споров»; раскрывается целесообразность внедрения государственной платформы по онлайнурегулированию споров, рассматривается практика функционирования подобных механизмов в Бразилии и Казахстане. Делается вывод, что в основе разработки соответствующего нормативного регулирования должна лежать логически выверенная концепция, исходящая из потребностей публичных органов, частных лиц, бизнес-структур и общественных институтов, учитывающая современные экономические, технологические и другие реалии, а также позитивный и негативный международный и зарубежный опыт.

The active development of the e-commerce market necessitates the timely improvement of mechanisms for interaction between parties to distance transactions. Both business (in terms of increasing competitiveness) and the state (in terms of economic development) have a stake in this. One particularly sought-after direction for modernizing distance interaction systems is ensuring a transparent and convenient mechanism for online dispute resolution at both the national and international levels. The paper analyzes approaches adopted in the APEC Cooperation Framework for Online Dispute Resolution of Cross-Border Commercial Disputes and the Model Law on Electronic Transactions of the Common Market for Eastern and Southern Africa (COMESA). It also examines the reasons for the discontinuation of the online consumer dispute resolution platform that operated within the European Union. An assessment is provided of the draft federal law «On Amendments to the Law of the Russian Federation ‘On the Protection of Consumer Rights’ and the Federal Law ‘On Alternative Dispute Resolution Procedures Involving a Mediator (Mediation Procedure)’” regarding the creation of a legal basis for the development of alternative online dispute resolution mechanisms. As part of the analysis of the feasibility of introducing a state platform for online dispute resolution, the paper examines the operation of similar mechanisms in Brazil and Kazakhstan. The author concludes that the development of the relevant regulatory framework must be based on a logically sound concept that arises from the needs of public authorities, private individuals, business structures, and public institutions, while taking into account modern economic, technological, and other realities, as well as both positive and negative international and foreign experience.

онлайн-урегулирование споровдистанционные контрактыпотребителицифровые платформыторговый оборотмодели регулированияэлектронная торговляonline dispute resolutiondistance contractsconsumersdigital platformscommercial transactionsregulatory modelselectronic commerceИсследование выполнено при финансовой поддержке Российского научного фонда в рамках проекта «Проведение инициативных исследований молодыми учеными» Президентской программы исследовательских проектов, реализуемых ведущими учеными, в том числе молодыми учеными, № 2378-01142 «Цифровизация договорных отношений: архитектура регуляторной среды, правовые традиции и новации» (https://rscf.ru/project/23-78-01142/)The research was supported by the Russian Science Foundation under project No. 23-7801142 «Digitalization of Contractual Relations: Architecture of the Regulatory Environment, Legal Traditions and Innovations» as part of the Presidential Program for Research Projects Implemented by Leading Scientists, Including Young Scientists, under the initiative «Conducting Initiative Research by Young Scientists» (https://rscf. ru/project/23-78-01142/)ReferencesАлексеенко А. П. Правовой статус оператора платформы электронной коммерции в КНР // Правоведение. 2024. Т. 68. № 2. С. 284–302.Alekseenko AP. Legal status of the operator of the e-commerce platform in China. Jurisprudence. 2024;68(2):284-302. (In Russ.).Андрущук В. В., Длусская В. В., Мальсагова Р. Г. Платформизация как неизбежный процесс становления цифровой экономики России // Экономика строительства. 2023. № 4. С. 58–62.Andrushchuk VV, Dlusskaya VV, Malsagova RG. Platformization as an inevitable process of the formation of the Russian digital economy. Ekonomika stroitelstva. 2023;4:58-62. (In Russ.).Бурова А. Ю. О разрешении потребительских споров на российских онлайн-платформах // Юрист. 2024. № 8. С. 25–30.Avkhadeev VR, Azarova EG, Andrichenko LV, et al. Scientific concepts of the development of Russian legislation: A monograph. Khabrieva TYa, Tikhomirova YuA, editors. IZiSP under the Government of the Russian Federation. 8th ed., rev. and suppl. Moscow: Norma Publ.; 2024. (In Russ.).Габов А. В. Онлайн-урегулирование споров участников цифровых платформ (экосистем) // Вестник гражданского процесса. 2022. № 1. С. 208–235.Burova AYu. On the resolution of consumer disputes on Russian online platforms. Yurist [Jurist]. 2024;8:25-30. (In Russ.).Донская Д. С. Онлайн-урегулирование трансграничных споров: архитектура регуляторной среды потребительских споров на примере Европейского Союза // Актуальные проблемы российского права. 2021. № 10. С. 163–173.Chekmareva AV. Alternative dispute resolution: status and new opportunities. Arbitrazhnyy i grazhdanskiy protsess [Arbitrazh and Civil Procedure]. 2023;10:41-46. (In Russ.).Дьяконова М. О. Альтернативные способы разрешения споров с участием потребителей // Вестник гражданского процесса. 2020. № 6. С. 42–65.Diakonova MO. Alternative ways of resolving disputes involving consumers. Vestnik grazhdanskogo protsessa [Herald of Civil Procedure]. 2020;6:42-65. (In Russ.).Летопись российской юридической науки : в 5 т. Т. 2 : Страницы истории Института законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ (2016–2023). М. : Юриспруденция, 2023. 496 с.Donskaya DS. Online settlement of cross-border disputes: Architecture of the regulatory environment for consumer disputes (European Union Experience). Aktual’nye problemy rossijskogo prava. 2021;10:163-173. (In Russ.).Мажорина М. В. Цифровые платформы и международное частное право, или Есть ли будущее у киберправа? // Lex russica. 2019. № 2. С. 107–120.Egorova MA. Prospects for legal regulation of online consumer dispute proceedings. Zakon. 2022;9:145-158. (In Russ.).Мажорина М. В., Терентьева Л. В., Шахназаров Б. А. Международное частное право в условиях развития информационно-коммуникационных технологий // Актуальные проблемы российского права. 2019. № 5. С. 169–182.Gabov AV. Online dispute resolution of participants in digital platforms (ecosystems). Vestnik grazhdanskogo protsessa [Herald of Civil Procedure]. 2022;1:208-235. (In Russ.).Мельник В. Д. О создании онлайн-сервиса урегулирования потребительских споров в Российской Федерации // Арбитражный и гражданский процесс. 2022. № 7. С. 58–59.Mazhorina MV, Terentyeva LV, Shakhnazarov BA. Private international law in the development of information and communication technologies. Aktual’nye problemy rossijskogo prava. 2019;5:169-182. (In Russ.).Научные концепции развития российского законодательства : монография / В. Р. Авхадеев, Е. Г. Азарова, Л. В. Андриченко [и др.] ; под ред. Т. Я. Хабриевой, Ю. А. Тихомирова ; ИЗиСП при Правительстве РФ. 8 е изд., перераб. и доп. М. : Норма, 2024. 656 с.Mazhorina MV. Digital platforms and international private law, or does cyber law have a future? Lex russica. 2019;2:107-120. (In Russ.).Рожкова М. А. Перспективы правового регулирования онлайн-разбирательств потребительских споров // Закон. 2022. № 9. С. 145–158.Melnik VD. On the creation of an online service for the settlement of consumer disputes in the Russian Federation. Arbitrazhnyy i grazhdanskiy protsess [Arbitrazh and Civil Procedure]. 2022;7:58-59. (In Russ.).Сергеева О. В. Электронная торговля в архитектуре нормативного регулирования: поиск баланса интересов // Право. Журнал Высшей школы экономики. 2024. Т. 17. № 2. С. 23–50.Sergeeva OV. Electronic commerce in the regulatory architecture: The search for a balance of interests. Pravo. Zhurnal Vysshey shkoly ekonomiki [Law. Journal of the Higher School of Economics]. 2024;17(2):23-50. (In Russ.).Чекмарева А. В. Альтернативное урегулирование правовых споров: современное состояние и новые возможности // Арбитражный и гражданский процесс. 2023. № 10. С. 41–46.The Chronicle of Russian Legal Science: In 5 volumes. Vol. 2: Pages of the History of the Institute of Legislation and Comparative Law under the Government of the Russian Federation (2016–2023). Moscow: Yurisprudentsiya Publ.; 2023. (In Russ.).The Law of Global Digitality / M. C. Kettemann, A. Peukert, I. Döhmann (eds.). London : Routledge, 2022. 258 p.The Law of Global Digitality. Kettemann MC, Peukert A, Döhmann I, editors. London: Routledge, 2022. 258 p.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.