Воплощенные виртуальные агенты: прогнозируемое воздействие на трудовые правоотношения

Включение искусственного интеллекта в сферу труда влияет на отношения между работником и работодателем, как правило усиливая последнего и осложняя положение первого. До сих пор внедрение искусственного интеллекта в основном ограничивалось использованием приложений с его элементами, которые обладают относительно небольшим функционалом, а также промышленной и сервисной робототехникой, но к концу 2024 г. компании — мировые технологические лидеры объявили об ожидаемом появлении в течение 2025 г. виртуальных сотрудников. Ими могут стать воплощенные виртуальные агенты — автономные интеллектуальные системы, способные выполнять широкий и постоянно увеличивающийся за счет приобретаемого ими опыта круг задач, включая разнообразные задачи творческого характера, ранее осуществлявшиеся людьми. С развитием генеративного искусственного интеллекта воплощенные виртуальные агенты выходят за пределы области компьютерных игр и виртуальных образовательных сред, где они уже распространены. Характеристики, которыми обладают виртуальные сотрудники, способствуют нарушению баланса в отношениях «работник — работодатель». Трудовое законодательство должно учитывать происходящие изменения. Правоведы уже поднимают вопросы о том, как совместить новые возможности работодателей с социально-трудовыми правами работников, не допустив утраты баланса.

1. Филипова И. А. Интеллектуальные роботы, киборги, генетически усовершенствованные индивиды, химеры: будущее и задачи права // Journal of Digital Technologies and Law. 2024. Т. 2. № 4. С. 741-781.

2. Чонг Б. Ч. Возникновение аватаров на основе искусственного интеллекта: юридическая субъектность, права и обязанности в развивающейся метавселенной // Journal of Digital Technologies and Law. 2024. Т. 2. № 4. С. 857–885.

3. Щеглов И. А. Социализация: агенты, институты, факторы // Общество: социология, психология, педагогика. 2016. № 4. С. 14–17.

4. Яшин А. С. Два взгляда на ощущение агентности // Вестник Московского университета. Серия 7 «Философия». 2023. № 5. С. 25–40.

5. Acemoglu D., Restrepo P. The wrong kind of AI? Artificial intelligence and the future of labor demand // Cambridge Journal of Regions, Economy and Society. 2020. Vol. 13. Iss. 1. P. 25–35.

6. Adams-Prassl J., Abraha H., Kelly-Lyth A., Silberman M., Rakshita S. Regulating algorithmic management: A blueprint // European Labour Law Journal. 2023. Vol. 14. Iss. 2. P. 124–151.

7. Ahmmed A., Butts E., Naeiji K., Thiamwong L., Ancis J., Daher S. Aware Intelligent Virtual Agent’s Effect on Social Presence and Empathy of Caregivers // IVA’ 24: Proceedings of the 24th ACM International Conference on Intelligent Virtual Agents / R. Jack, M. Chollet, R. Aylett, T. Bickmore, S. Marsella, G. Lucas (eds.). New York : Association for Computing Machinery, 2024. Art. 27. P. 1–5.

8. Aloisi A. Boss Ex Machina: Employer Powers in Workplaces Governed by Algorithms and Artificial Intelligence // New technologies and labour law. Selected topics / A. Lo Faro (ed.). Turin : Giappichelli Pub, 2023. P. 15–24.

9. Aloisi A., De Stefano V. Between risk mitigation and labour rights enforcement: assessing the transatlantic race to govern AI-driven decision-making through a comparative lens // European Labour Law Journal. Vol. 14. Iss. 2. P. 283–307.

10. De Stefano V., Countouris N. «Lifting the Private-Law Veil»: Employer Authority and the «Contractual-Coating» of Worker Subordination // Comparative Labor Law & Policy Journal. 2024. Vol. 44. Iss. 3. P. 1–20.

11. De Stefano V., Doellgast V. Regulating AI at work: labour relations, automation, and algorithmic management // Transfer. European Review of Labour and Research. 2023. Vol. 29. Iss. 1. P. 9–20.

12. Elyoseph Z., Hadar-Shoval D., Asraf K., Lvovsky M. ChatGPT outperforms humans in emotional awareness evaluations // Frontiers in Psychology. 2023. Vol. 14. Art. 1199058. P. 1–7.

13. Korinek A., Stiglitz J. E. Artificial intelligence and its implications for income distribution and unemployment // The economics of artificial intelligence: An agenda / A. Agrawal, J. Gans, A. Goldfarb (eds.). Chicago : University of Chicago Press, 2019. P. 349–390.

14. Lim S., Schmälzle R., Bente G. Artificial social influence via human-embodied AI agent interaction in immersive virtual reality (VR): Effects of similarity-matching during health conversations. 2024 // URL: https://arxiv.org/html/2406.05486v1.

15. Lloyd N., Chowdhry A., Lewis P. R. Trustworthy Embodied Virtual Agents // Encyclopedia of Computer Graphics and Games / N. Lee (ed.). Cham : Springer, 2024. P. 1917–1922.

16. Mancini M., Niewiadomski R., De Lucia G., Longobardi F. M. A Virtual Agent as a Commensal Companion // IVA’ 24: Proceedings of the 24th ACM International Conference on Intelligent Virtual Agents / R. Jack, M. Chollet,

17. R. Aylett, T. Bickmore, S. Marsella, G. Lucas (eds.). New York : Association for Computing Machinery, 2024. Art. 26. P. 1–4.

18. Nissim G., Simon T. The future of labor unions in the age of automation and at the dawn of AI // Technology in Society. 2021. Vol. 67. Art. 101732. P. 1–9.

19. Noy D., Ribeiro P., Iurgel I. A. Embodied Virtual Agents as a Means to Foster E-Inclusion of Older People // A Multimodal End-2-End Approach to Accessible Computing / P. Biswas, C. Duarte, P. Langdon, L. Almeida (eds.). London : Springer, 2015. P. 153–172.

20. Oker A. Embodied social cognition investigated with virtual agents: The infinite loop between social brain and virtual reality // Frontiers in Virtual Reality. 2022. Vol. 3. Art. 962129. P. 1–8.

21. Park J. S., O’Brien J. C., Cai C. J., Morris M. R., Liang P., Bernstein M. S. Generative Agents: Interactive Simulacra of Human Behavior // UIST’ 23: Proceedings of the 36th Annual ACM Symposium on User Interface Software and Technology. New York : Association for Computing Machinery, 2023. Art. 2. P. 1–22.

22. Rickenberg R., Reeves B. The effects of animated characters on anxiety, task performance, and evaluations of user interfaces // CHI’ 00: Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems. New York : ACM Press, 2000. P. 49–56.

23. Van Mulken S., André E., Müller J. The persona effect: How substantial is it? // People and Computers XIII : Proceedings of HCI’ 98. London : Springer-Verlag, 1988. P. 53–66.

24. Yousefi M., Crowe S. E., Hoermann S., Sharifi M., Romera A., Shahi A., Piumsomboon T. Advancing prosociality in extended reality: systematic review of the use of embodied virtual agents to trigger prosocial behaviour in extended reality // Frontiers in Virtual Reality. 2024. Vol. 5. Art. 1386460. P. 1–18.

25. Zhang J., Han B., Dong Z., Wen R., Lee G. A., Hoermann S., Zhang W., Piumsomboon Th. Virtual triplets: a mixed modal synchronous and asynchronous collaboration with human-agent interaction in virtual reality // CHI’ 24:

26. Proceedings of the 2024 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. New York : Association for Computing Machinery, 2024. No. 366. P. 1–8.

27. Zhao Zh., Chai W., Wang X., Boyi L., Hao Sh., Cao Sh., Ye T., Wang G. See and Think: Embodied Agent in Virtual Environment // Computer Vision — ECCV 2024 : 18th European Conference, Milan, Italy, September 29 — October 4, 2024, Proceedings / A. Leonardis, E. Ricci, S. Roth, O. Russakovsky, T. Sattler, G. Varol (eds.). Part VIII. Springer, 2025. P. 187–204.